Privacidad
Reciclado.cl no vende datos personales. Punto. Los formularios de contacto y cotización envían solo lo que tú escribes, directo al correo del equipo, sin pasar por listas de marketing externas.
Cuando llenas el formulario (nombre, correo, teléfono, mensaje), esa información se almacena en la bandeja de entrada del correo editorial@reciclado.cl y en el sistema de gestión de pedidos si solicitas cotización. No se comparte con terceros, no se cruza con bases de datos comerciales y no se usa para publicidad fuera del sitio.
El servidor registra logs técnicos estándar: dirección IP, página visitada, hora, navegador. Esos registros se conservan hasta 30 días para detectar intentos de intrusión, diagnosticar errores de carga y medir qué guías son más consultadas. Pasado ese plazo se borran automáticamente.
No usamos cookies de seguimiento publicitario. El sitio puede colocar una cookie de sesión técnica para mantener el carrito de cotización activo mientras navegas, pero no rastrea tu actividad en otros sitios ni construye perfil de intereses.
Si el sitio embebe un mapa de Google o un video de YouTube en alguna guía, esos servicios pueden colocar sus propias cookies según sus políticas. Nosotros no controlamos ni recibimos datos de esas herramientas; solo las usamos para mostrar contenido útil (ubicación del taller, tutorial de limpieza de IBC).
Los correos de respuesta a consultas se envían desde cuentas corporativas estándar (editorial@reciclado.cl, ventas@reciclado.cl). No usamos plataformas de automatización de marketing que rastreen aperturas o clics. Si te escribimos, es un humano respondiendo tu pregunta específica.
Tienes derecho a pedir copia de los datos que tenemos sobre ti, solicitar corrección si algo está mal o pedir eliminación completa. Envía la solicitud al correo de contacto con tu nombre y correo original; procesamos el pedido en cinco días hábiles.
El hosting está en un proveedor chileno con centro de datos en Santiago. Los respaldos diarios se cifran y se guardan en ubicación geográfica separada. El acceso al servidor está restringido a dos administradores con autenticación de dos factores.
Esta política cubre el sitio web. Si compras envases y entregas datos de facturación o despacho, esos se manejan según la política comercial estándar (retención por obligación tributaria, no divulgación a terceros salvo transportista contratado). Para dudas sobre datos de pedidos, escribe a ventas@reciclado.cl.
Actualizaremos esta página si cambian las herramientas técnicas o la normativa chilena de protección de datos. La versión vigente siempre estará en reciclado.cl/privacy con fecha de última modificación al pie.